Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei Donaris ("Platforma"), confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Platforma.

2. Descrierea serviciului

Donaris este o platformă tehnologică ce permite utilizatorilor să creeze pagini de donații ("Campanii") și să primească contribuții voluntare de la donatori prin procesatorul de plăți Viva.com. Donaris nu este o instituție financiară.

3. Conturi de utilizator

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate în contul tău. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea o campanie.

4. Comision platformă

Donaris reține un comision din sumele strânse prin fiecare campanie, în funcție de planul activ al organizatorului în momentul procesării donației: Gratuit — 20%, Pro 49 RON/lună — 12%, Business 149 RON/lună — 8%. Comisionul acoperă costurile de procesare a plăților, mentenanță și dezvoltarea platformei. Suma netă rămasă este disponibilă pentru retragere în contul bancar al organizatorului. Detalii complete pe pagina de prețuri.

5. Retrageri și plăți

Retragerile se procesează manual, de regulă în termen de 5 zile lucrătoare de la aprobare. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor bancare furnizate (IBAN, titular). Donaris poate refuza sau anula retrageri suspecte de fraudă.

6. Conținut interzis

Este strict interzisă utilizarea Platformei pentru: activități ilegale, spălare de bani, escrocherii, campanii cu informații false, discurs instigator la ură, conținut pornografic sau orice încalcă legislația română și europeană.

7. Responsabilitatea organizatorului

Organizatorul campaniei garantează că informațiile publicate sunt corecte și că fondurile vor fi utilizate în scopul declarat. Donaris nu verifică independent scopul campaniilor și nu este responsabilă pentru utilizarea finală a fondurilor.

8. Rambursări

Donațiile sunt de regulă finale. Cererile de rambursare pot fi acceptate în cazuri excepționale (fraudă, campanie falsă) și doar dacă fondurile nu au fost retrase. Regulile complete, inclusiv dreptul legal de retragere de 14 zile pentru serviciile plătite, sunt în Politica de rambursare.

9. Suspendarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care încalcă acești Termeni, fără preaviz.

10. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, Donaris nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei.

11. Modificări

Putem actualiza acești Termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe această pagină.

12. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv O.G. 21/1992, O.U.G. 34/2014 și Legea 365/2002. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliu.

13. Protecția datelor

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate. Îți poți exercita drepturile GDPR conform paginii Drepturi GDPR; poți depune plângere la ANSPDCP.

14. Reclamații, SAL și SOL

Reclamațiile se trimit la contact@donaris.app și primesc răspuns în maximum 30 de zile. Consumatorii se pot adresa ANPC, procedurii SAL sau platformei europene SOL. Detalii pe pagina ANPC / SAL-SOL.

15. Contact

Pentru întrebări: contact@donaris.app.