Legal

Drepturile tale privind datele personale

Ultima actualizare: 9 august 2026

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) îți oferă un set de drepturi asupra datelor tale. Mai jos găsești ce poți cere și cum.

Drepturile tale

Acces (art. 15)

Poți cere o copie a datelor pe care le prelucrăm despre tine.

Rectificare (art. 16)

Poți corecta datele inexacte direct din contul tău sau printr-o cerere.

Ștergere (art. 17)

Poți cere ștergerea contului și a datelor, în limitele obligațiilor legale de arhivare.

Restricționare (art. 18)

Poți cere limitarea prelucrării cât timp verificăm o contestație.

Portabilitate (art. 20)

Poți primi datele într-un format structurat, uzual și citibil automat.

Opoziție (art. 21)

Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv profilării de marketing.

Retragerea consimțământului (art. 7)

Poți retrage oricând consimțământul pentru cookie-uri analitice/marketing sau newsletter.

Cum depui cererea

Completează formularul de mai jos sau trimite un e-mail la privacy@donaris.app de pe adresa asociată contului.
Precizează dreptul invocat și, dacă e cazul, datele vizate (campanie, donație, chitanță).
Îți putem cere informații suplimentare strict pentru a-ți confirma identitatea.
Răspundem în cel mult 30 de zile; termenul poate fi prelungit cu 60 de zile pentru cereri complexe, cu informarea ta.

Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive.

Formular cerere GDPR

Ai deja o cerere depusă? Vezi statusul cererilor tale (necesită autentificare).

Plăți prin Viva.com: cine prelucrează datele și pe ce temei

Plățile (donații, abonamente și servicii) sunt procesate de Viva Payments Single Member S.A. (Viva.com), instituție de monedă electronică autorizată în Grecia și supravegheată de Banca Greciei, împreună cu entitățile din grupul Viva.com (inclusiv sucursala din România). Donaris este operator pentru datele contului, campaniilor și chitanțelor, iar Viva.com acționează ca operator independent pentru prelucrarea plății, prevenirea fraudei și obligațiile sale legale (KYC/AML), respectiv ca persoană împuternicită pentru instrucțiunile de încasare transmise de noi.

Date transmise

Sumă, monedă, e-mail donator, nume (dacă e furnizat), țară, referința campaniei, identificatori de plată. Datele complete ale cardului sunt introduse direct la Viva.com — noi nu le vedem și nu le stocăm.

Scopuri

Procesarea plății, emiterea chitanței, rambursări și dispute, prevenirea fraudei, reconciliere contabilă.

Temeiuri legale

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b), obligație legală fiscală și AML (lit. c), interes legitim pentru prevenirea fraudei și securitate (lit. f).

Păstrare

Datele tranzacțiilor și documentele financiar-contabile se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală română.

Transferuri

Viva.com poate transfera date în afara SEE pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

Politica de confidențialitate Viva.com: viva.com/privacy-policy. Cererile privind datele deținute exclusiv de Viva.com pot fi adresate direct acestuia; le putem intermedia la cerere, scriind la privacy@donaris.app.

Ce se întâmplă la ștergerea contului

Ștergem datele de profil și conținutul public asociat. Păstrăm în continuare, pe temeiul obligațiilor legale, documentele financiar-contabile (donații, chitanțe, retrageri) pe durata prevăzută de legislația fiscală și evidențele necesare prevenirii fraudei și combaterii spălării banilor.

Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii cu efect juridic asupra ta exclusiv prin mijloace automate. Folosim verificări automate antifraudă (inclusiv cele ale procesatorului de plăți), iar orice blocare poate fi contestată la privacy@donaris.app.

Plângere la autoritate

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro. Ai de asemenea dreptul de a te adresa instanței competente.